Domande frequenti

LexFlow è una piattaforma di gestione dello studio legale che riunisce pratiche, attività, scadenze, intake dei clienti e comunicazione con i clienti in un unico spazio di lavoro differenziato per ruolo. Le informazioni sono collegate tra loro: una pratica contiene le sue attività, le sue date, le informazioni di intake, le persone coinvolte, i documenti e il contesto collegati, oltre agli aggiornamenti approvati che il cliente può vedere. Avvocati, assistenti, titolari dello studio e cliente dello studio vedono ciascuno la parte che lo riguarda.

LexFlow parte da un piano Organizzazione & Controllo per professionisti singoli, con i piani Crescita Costante ed Enterprise che ampliano automazione e capacità di intelligenza artificiale. La pagina Prezzi riporta il dettaglio completo. Gli add-on, incluso l’AI Add-on, sono quotati separatamente perché il perimetro varia da studio a studio.

Sì. LexFlow è costruito esattamente per studi di queste dimensioni. È strutturato abbastanza da gestire un volume reale di pratiche, abbastanza semplice da non richiedere un reparto IT, e in genere ogni membro del team è operativo in meno di dieci minuti.

La stima dei dieci minuti deriva dalla nostra esperienza di configurazione ed è in attesa di misurazione formale.

Sì, LexFlow offre una prova gratuita senza impegno e senza carta di credito.

Sì. Usa l’icona del globo nella barra di navigazione per cambiare lingua in qualsiasi momento. Altre lingue sono previste nelle prossime versioni.

No. LexFlow funziona interamente nel browser. Il cliente riceve un link via email e lo apre da telefono, tablet o computer, senza download e senza installazione. Testiamo su Safari di iPhone e iPad aggiornati e su Chrome di Samsung e Android; se i tuoi clienti usano qualcosa di insolito, segnalalo in fase di onboarding così possiamo verificarlo.

No. Il cliente di ciascuno studio riceve un URL protetto da token, unico, che apre direttamente la sua pagina della pratica. Un URL protetto da token è un link di accesso privato generato per quella specifica pratica: il cliente entra senza registrazione e senza password, mentre l’accesso resta limitato a quel link. L’invio di un modulo o il primo contatto non creano di per sé un rapporto avvocato-cliente.

Il cliente apre il suo link protetto da token e vede le informazioni approvate per quella pratica: la fase attuale, l’ultimo aggiornamento approvato, la prossima scadenza e ciò che lo studio sta attendendo. Così può seguire l’avanzamento senza dover contattare ogni volta il proprio avvocato o un assistente legale. L’avvocato concentra la comunicazione sulle tappe che richiedono davvero una risposta professionale, mentre gli aggiornamenti di routine o tecnici possono essere gestiti tramite automazione.

Sì. LexFlow applica una crittografia forte e controlli di accesso sicuro pensati per proteggere le informazioni dei clienti. In parole semplici: la crittografia rende i dati illeggibili a chi non è autorizzato, e i controlli di accesso sicuro fanno sì che solo le persone giuste possano aprire le informazioni giuste. I dati dei clienti nel CRM LexFlow sono archiviati con crittografia a 256 bit di livello bancario e archiviazione documenti zero-knowledge, con pratiche di sicurezza allineate a SOC 2. Le note interne dello studio non sono mai visibili ai clienti.

See the glossario for what encryption, secure access controls and SOC 2 mean in plain language.

I dati sono gestiti in linea con i requisiti del GDPR dell’Unione Europea e supportati da pratiche riconosciute di gestione della sicurezza e della privacy. Le note interne dello studio non sono mai visibili ai clienti e ogni pagina di stato è accessibile solo tramite il token unico assegnato a quella pratica. Proteggiamo la privacy dei nostri clienti e dei loro clienti usando standard riconosciuti come punto di riferimento. La certificazione formale rispetto a tali standard è in corso.

Stato delle certificazioni: le certificazioni ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701 sono in corso, non ancora conseguite. SOC 2 è un framework di audit rispetto al quale allineiamo le nostre pratiche. Sono punti di riferimento per come costruiamo, non dichiarazioni di certificazione conseguita.

LexFlow è progettato tenendo conto dell’accessibilità: navigazione completa da tastiera, stati di focus visibili, aree di tocco di almeno 44px, campi etichettati e animazioni che rispettano la preferenza di movimento ridotto. Al momento non dichiariamo la conformità a uno specifico livello WCAG; un audit di accessibilità indipendente è nella nostra lista prima di dichiararne uno.

LexFlow supporta studi che operano in più aree di attività: diritto civile, societario, di famiglia, penale, immobiliare, proprietà intellettuale, immigrazione, lavoro, amministrativo, costituzionale e diritti umani. I moduli di intake possono essere configurati per area di attività, così le richieste sono organizzate correttamente fin dall’inizio. Gli studi gestiscono su LexFlow anche attività specialistiche, tra cui reati contro la persona e contro il patrimonio, reati contro la pubblica amministrazione, reati finanziari e societari, reati tributari, reati in materia di stupefacenti, responsabilità professionale medica, responsabilità extracontrattuale, danno da cose in custodia, divisioni ereditarie e successioni, diritto dei contratti software e patti parasociali. Se la tua area non è elencata, personalizzeremo LexFlow per il tuo studio su richiesta.

See flussi per area di attività for a definition, an intake example and a workflow example per area.

Sì. I moduli di intake possono essere preconfigurati per ciascuna area di attività, tra cui penale, civile, lavoro, famiglia, immobiliare, societario, proprietà intellettuale, immigrazione, amministrativo, costituzionale e diritti umani. Ogni richiesta viene poi categorizzata per area al momento dell’invio, così arriva al team giusto invece di restare in una casella condivisa.

Sì. LexFlow supporta oltre 20 integrazioni e il nostro team può guidare la migrazione dei dati dai tuoi strumenti attuali.

Il dato delle oltre 20 integrazioni è in attesa di verifica rispetto all’elenco aggiornato delle integrazioni.

Sì. Le notifiche email automatiche, l’archiviazione cloud e i collegamenti con gli strumenti che il tuo studio già usa sono disponibili già oggi, insieme alla sincronizzazione con Google Calendar per scadenze e appuntamenti. Si affiancano al flusso principale: intake, dashboard e monitoraggio delle pratiche.

Il nostro team di onboarding offre una migrazione guidata o white-glove. Guidata significa che il tuo team migra i dati con il nostro supporto, lavorando insieme su importazione, mappatura dei campi, pulizia e controlli. White-glove significa che ci occupiamo noi della maggior parte del lavoro di migrazione concordato. In entrambi i casi fasi, responsabili e flussi per area di attività vengono impostati insieme a te e il tuo team riceve formazione sulle parti che utilizzerà.

Both terms are defined in the glossario.

L’AI Add-on di LexFlow aggiunge ricerca giuridica, sintesi del contesto della pratica, sintesi del contesto documentale e flussi di analisi a qualsiasi piano. Il prezzo è quotato individualmente in base al perimetro del lavoro, alla configurazione delle integrazioni, all’infrastruttura e al numero di utenti. I flussi sono progettati per essere verificabili: estrazione, sintesi e classificazione producono risultati da controllare da parte di una persona e non prendono decisioni autonomamente.